Klantentevredenheid

Om u beter te leren kennen, uw verwachtingen analyserend en op ingaand vragen wij u vriendelijk deel te nemen aan onze tevredenheidsenquete volgens de iso EN 9100 norm Gelieve elke vraag te beantwoorden daar waar 0 helemaal ontevreden is , 5 niet te vreden 6 tevreden en 10 zeer tevreden. Bedankt voor uw tijd en samenwerking

 

Data

ALGEMENE INFORMATIE

Kwaliteit en beschikbaarheid telefonisch onthaal

TECHNISCHE AFDELING

Beschikbaarheid gesprekspartner

VERKOOPSAFDELING

Reactiesnelheid op offerte aanvraag

Orderbevestiging

Correctheid/duidelijkheid zendnota – factuur

LOGISTIEKE AFDELING

Respecteren van onze leveringstermijnen

DRINGENDE GEVALLEN

Worden dringende gevallen en specials op verantwoorde manier positief beantwoord ?

PRODUCTIE

Kwaliteit geleverde goederen en verpakking?

KWALITEIT

Behandeling klachten en retours ?

ZENDINGEN

Naleving van onze leverdata?

ALGEMEEN

Zou U DVC aanraden ?

NOTA, AANBEVELINGEN, COMMENTAAR

VRIJE COMMENTAAR

Check...